Întrebări și răspunsuri

Nu ai găsit întrebare la care cauți răspuns? Te rugam sa ne contactezi.

SEND US A MESSAGE

You need to create a form using Contact form 7 plugin to be able to display it using this element.

CONTACT INFORMATION

50 East 52nd Street
Brooklyn, NY 10022
United States

+1322224332
+4643758533

info@google.com
support@google.com

Do you have questions about how we can help your company? Send us an email and we’ll get in touch shortly.

Ai nevoie de mai multe informații?

Întrebări frecvente

În cât timp ajunge comanda?

      Livrarea si transportul se face prin posta romana, cu ridicare de la ghiseu, sau curier postal si  se face intre 1 si 14 zile in functie de produsul ales si de disponibilitatea stocului. Preturile sunt exprimate in lei si contin tva.

Am uitat să adaug un produs, îl pot adăuga ulterior?
După ce comanda este confirmată, nu se poate adăuga alt produs decât prin crearea unei comenzi noi.
 
Cum pot returna un produs?

      Termenul de returnare a produselor este de 14 zile din momentul in care clientul a intrat in posesia acestora. Termenul de garantie al produselor este de  in conditiile folosirii produselor in conditii normale de utilizare. Produsele ies din garantie daca acestea prezinta urme de forta mecanica, folosire de substante agresive, taieri, rupere, urme de foc sau alte actiuni care ar duce la distrugere.

In cazul produselor personalizate cu imagine proprie clientului, conform legii nu se poate face retur, din cauza caracterului unic, care nu permite vanzarea catre alti clienti, asadar returul se va realiza numai in cazul defectelor de fabricatie asumate vanzatorului.

      Ne rezervam dreptul sa refuzam comenzile care au afisate preturi eronate (sub pretul de achizitie, 0) datorate problemelor tehnice ale platformei utilizate.

Am greșit ceva la personalizare când am făcut comanda. Pot corecta?

În anumite situații, când produsul nu a intrat în faza de producție se pot face anumite corecții.
Te rugăm să ne contactezi pe contact@pritout.ro pentru mai multe detalii.

Nu am destul loc să scriu în casuța de personalizare. Ce pot face?

În anumite situații și pe anumite produse se poate extinde spațiul cu câteva caractere.
Trimite-ne un email la contact@printout.ro si verificăm ce se poate face.

Comanda a ajuns însă conține produse deteriorate. Cum se poate rezolva?

Ne pare nespus de rău că ai întâmpinat astfel de probleme.

Orice defect trebuie adus la cunostinta furnizorului in scris, in decurs de 24 de ore de la primirea produsului. Dupa expirarea acestui termen clientul este obligat sa accepte calitatea produsului si sa renunte la drepturile si despagubirile disponibile lui prin lege si/sau contract si termeni si conditii generale.


Trimite-ne toate detaliile pe contact@printout.ro și vom încerca să găsim o soluție.

Soluționare comenzilor eronate. Ce se întâmplă?

In cazul in care se dovedeste ca o comanda nu respecta specificatiile cerute de client si vina apartine in totalitate furnizorului, contravaloarea facturii se va restitui in totalitate clientului sau se va efectua inlocuirea produsului cu cel corect.

Nu doresc să îmi creez cont. Pot face o comandă și fără cont?

Da, pe www.printout.ro se pot face comenzi și fără cont.
Completează toate datele necesare în formularul de comandă iar comanda va fi preluată cu succes.
Totuși, îți recomandăm crearea unui cont pentru a ușura procesul de comandă pe viitor.